“心安驿站·福田站”揭牌成立——深圳市心理咨询师人民调解委员会落地福田

2026年1月，深圳市心理咨询师人民调解委员会“心安驿站·福田站”正式揭牌成立。这是深圳市首次将心理咨询专业力量深度融入人民调解工作的创新实践，标志着深圳社会心理服务与矛盾纠纷多元化解迈入“心治融合”新阶段。

取意东坡，以“心安”解“千结”

“试问岭南应不好，却道：此心安处是吾乡。”苏轼千年前写下的《定风波·南海归赠王定国侍人寓娘》，道尽漂泊中的安顿与释然。而《定风波》词牌本身即寓有平定风波、化解纷争之意。

以此为名，“心安驿站·福田站”不仅是一个物理空间，更是一处让当事人情绪“软着陆”、矛盾“缓释”的心灵港湾。人民调解委员会引入国家认证心理咨询师作为兼职调解员，探索“心理疏导+法律调解”双轨并行模式，让矛盾纠纷在法理之外，多一层情绪接纳与心理支持。

专业跨界，打造“心治”调解样本

“心安驿站”由深圳市心理咨询师协会发起，经福田区司法局备案设立。调解员团队由退休法官、资深心理咨询师、调解专家组成，所有心理咨询师均持有职业资格证书，并已按期完成人民调解专项培训。

与传统调解不同，该驿站特别设置了“心理评估前置”环节——调解前由心理咨询师对当事人情绪状态、沟通意愿进行快速评估，判断是否适合即时调解；调解过程中，心理咨询师以共情、倾听、重塑认知等专业技术，协助当事人降低对抗、回归理性对话；调解后，还可为有需要的当事人提供短期心理疏导服务。

试点福田，逐步辐射全市

“心安驿站·福田站”选址福田区核心地段，交通便利、环境温馨，配有独立调解室和心理放松区。未来一年，深圳市心理咨询师协会计划依托各区社会心理服务站，逐步将“心安驿站”模式推广至全市，形成覆盖市、区、街道三级的心调联动网络。

“很多矛盾纠纷表面是利益冲突，深层是情绪失控或认知僵化。”深圳市心理咨询师协会副会长朱宽表示，“心理咨询师介入调解，不是要替代法律判断，而是先让人心平气和，再谈是非对错。这正是‘此心安处是吾乡’的真义——让每一个走进驿站的人，都能带着安定的心走出纠纷。”

如需申请调解服务或了解“心安驿站”详情，欢迎关注“深圳市心理咨询师协会”官方公众号，或致电协会秘书处咨询。